Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

14/10/2024 às 17:22

ID: 199626719

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido há 3 dias, via https://*******
Pagamento à vista, por boleto
Entretanto não recebi nenhum e-mail de confirmação e não consigo ter acesso a área do cliente no site. Informa que o e-mail não está cadastrado. Porém o boleto está pago e não tenho nenhum retorno

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Resposta da empresa

15/10/2024 às 17:18

Muito boa tarde Tulio, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e informar sobre a situação. Conforme contato telefônico, gostaríamos de esclarecer que o site em questão pertence a uma revenda autorizada da Biovis, e não à nossa empresa diretamente.

De acordo com o informado por você via telefone, o pedido já foi enviado e a revenda já esta realizando todo o atendimento para que o seu pedido seja entregue o mais breve possível.

Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.

Equipe relacionamento ao cliente Biovis.

Consideração final do consumidor

19/11/2024 às 15:06

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10