O que aconteceu
Fiz um pedido há 3 dias, via https://*******
Pagamento à vista, por boleto
Entretanto não recebi nenhum e-mail de confirmação e não consigo ter acesso a área do cliente no site. Informa que o e-mail não está cadastrado. Porém o boleto está pago e não tenho nenhum retorno
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2Interações da reclamação
Biovis respondeu
15/10/2024 às 17:18
Muito boa tarde Tulio, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e informar sobre a situação. Conforme contato telefônico, gostaríamos de esclarecer que o site em questão pertence a uma revenda autorizada da Biovis, e não à nossa empresa diretamente.
De acordo com o informado por você via telefone, o pedido já foi enviado e a revenda já esta realizando todo o atendimento para que o seu pedido seja entregue o mais breve possível.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Equipe relacionamento ao cliente Biovis.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolvido