O que aconteceu
Fiz uma compra e não recebi os produtos. Não tenhe atendimento ao cliente. PRECISO de um solução sou alérgica precisando dos produtos.
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4Interações da reclamação
BioWash respondeu
16/06/2026 às 10:25
Olá, Cleide. Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos o transtorno causado pelo atraso na entrega.
Verificamos que o seu chamado já está em atendimento pelo nosso SAC. O pedido tinha previsão de entrega até 12/06, conforme o rastreio enviado anteriormente pelo WhatsApp. Identificamos que houve uma intercorrência junto à transportadora e já estamos em contato com a empresa responsável para resolver a situação o quanto antes.
Seguiremos acompanhando o caso de perto e manteremos o contato pelo nosso SAC, canal pelo qual retornaremos com as próximas atualizações para melhor atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe Biowash