O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com a Bio Wash, tanto pela baixa eficiência do detergente para máquina de lavar louças quanto pela falta de atendimento ao consumidor.
Entrei em contato com o SAC da empresa no dia 18 de julho para relatar problemas com o desempenho do produto, que não apresentou os resultados de limpeza esperados.
Como não recebi nenhuma resposta, entrei em contato novamente no dia 21 de julho, reforçando minha reclamação.
Até o momento, mais de três meses depois, não recebi qualquer retorno da empresa.
É decepcionante que uma empresa comercialize um produto que não atende às expectativas e, principalmente, não ofereça o mínimo de suporte aos consumidores que procuram seus canais oficiais de atendimento.
Solicito um posicionamento formal da Bio Wash sobre o desempenho do produto e uma solução para o problema, seja por meio de reembolso ou outra medida adequada.
Aguardo um retorno.
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4Interações da reclamação
BioWash respondeu
26/10/2026 às 10:56
Olá! Lamentamos a experiência relatada.
Verificamos nossos registros de atendimento, mas não conseguimos localizar os contatos mencionados. De qualquer forma, queremos entender melhor o ocorrido e buscar uma solução para a situação.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso SAC pelo WhatsApp *****. Também entraremos em contato pelo e-mail cadastrado nesta reclamação para dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição e esperamos resolver essa questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Biowash