BIOZ ORGANICA INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ECOEFICIENTES

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São Carlos - SP

25/07/2025 às 17:49

ID: 223012821

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Realizei uma compra no site da Bioz no
Dia 08/07 , não recebi notificação de quando pedido iria chegar , apenas foi informado que prazo seria de 10 dias úteis , tempo orientado passou e não recebi pedido , entrei em contato com a empresa , que não teve a mínima preocupação, apenas me contou que pedido estava nos Correios para ser retirado e ainda me informaram no último dia que tinha pra retirar , o atendente me falou que mesmo assim eu poderia ir até os Correios , perdi mais de 1h na fila para descobrir que pedido já não estava mais lá , os Correios informou que a embalagem estava avariada e por isso não foi entregue ao destino e que a empresa não teve preocupação de entrar em contato para saber motivo do atraso mesmo eu solicitando uma justificativa . Assim , na mesma hora entrei em contato com a empresa dentro do horário comercial e não obtive resposta . Ainda não sei se vão reembolsar ou reenviar pedido . Muito decepcionada com a empresa e atendimento com atendente com má vontade de ajudar . Aguardo retorno e resolução dessa situação
Pedido : *****