O que aconteceu
Efetuei uma compra por meio de uma outra loja sendo que o produto é desta fábrica. O produto veio danificado e algumas unidades sem condições de uso (segue anexo fotos) entrei em contato para solucionar e não atendem o telefone. Enviei e-mail mais não respondem o e-mail. Aguardo a solução para minha insatisfação com a qualidade e com as peças PAGAS que não dá para usar. GRATA!
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4A empresa não facilitou para resolver o caso. O e-mail deu a entender que estavam jogando a culpa para o outro, até falar se não esta satisfeita, vc pode comprar com outro. Falaram que eu poderia retornar o produto para a empresa, mas não mostraram um interesse em resolver. Eu que deveria correr atrás. Como se já não bastasse todo o transtorno. No fim, as embalagens danificadas foram para o lixo. As outras foram utilizadas.