Cobrança de frete após a compra, cancelamento não processado e demora no estorno.

Olá, Musa! Tudo bem?

Verificamos sua solicitação e gostaríamos de esclarecer que:

Sua entrega foi via Uber Flash, modalidade em que não há cobrança de frete pela loja, pois o valor é pago diretamente ao motorista.
O cancelamento foi solicitado no segundo dia e o estorno foi realizado no dia seguinte, dentro do nosso prazo de processamento.
O prazo de até 7 dias informado refere-se ao tempo que a operadora/banco pode levar para que o valor apareça na fatura ou extrato.

O comprovante do estorno já foi enviado anteriormente para sua conferência.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer outro esclarecimento