Pendência fiscal na entrega e falta de retorno no pós-venda para resolução ou cancelamento da compra.
Resolvido
Guarujá - SP
13/04/2026 às 13:24
ID: 245908545
Fiz uma compra, recebi da transportadora uma mensagem informando que foi detectada pendência fiscal no meu pedido! A empresa não está me dando retorno no contato de pós venda! Não consigo esclarecer Lara que seja resolvido ou cancelada a compra!
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 14:24
Ola Elayne, boa tarde!!!
Verificamos que essa mensagem é na verdade um [Editado pelo Reclame Aqui] e já estamos tomando as providencias em relação a isso.
Peço desculpas pela demora no atendimento, foi devido a um feriado em nossa cidade.
Seguimos a disposição.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 20:56
A empresa demorou no atendimento, pois era feriado na cidade, mas não onde eu moro, assim que retornaram aos atendimentos, esclareceram e me deram o resultado que eu precisava!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10