Resolvido

Pendência fiscal na entrega e falta de retorno no pós-venda para resolução ou cancelamento da compra.

Biquínis Camila Alves

cidade: Guarujá

O que aconteceu

Fiz uma compra, recebi da transportadora uma mensagem informando que foi detectada pendência fiscal no meu pedido! A empresa não está me dando retorno no contato de pós venda! Não consigo esclarecer Lara que seja resolvido ou cancelada a compra!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Biquínis Camila Alves respondeu

    14/04/2026 às 14:24

    Ola Elayne, boa tarde!!!

    Verificamos que essa mensagem é na verdade um [Editado pelo Reclame Aqui] e já estamos tomando as providencias em relação a isso.

    Peço desculpas pela demora no atendimento, foi devido a um feriado em nossa cidade.

    Seguimos a disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa demorou no atendimento, pois era feriado na cidade, mas não onde eu moro, assim que retornaram aos atendimentos, esclareceram e me deram o resultado que eu precisava!