Atraso no estorno do valor pago após devolução de produto solicitado pelo site e enviado pelos correios.
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/04/2026 às 13:50
ID: 246133419
Fiz uma compra e precisei devolver um dos produtos, fiz a solicitação no site enviei nos correios porém até o momento não tive o estorno do valor pago.pedido: #*****Aguardo breve retorno e solução do problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:51
Olá!
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos que o seu caso foi devidamente resolvido. Todas as etapas do processo de devolução, incluindo a confirmação do recebimento da peça e as informações sobre o estorno, são enviadas automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.
Nesse caso, as comunicações foram encaminhadas normalmente, porém entendemos que o e-mail pode não ter sido visualizado.
Permanecemos à disposição.