Resolvido

bolacha maria zezé com sujeira

Biscoitos Zezé

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

bolacha veio suja dentro do pacote, parece sujeira na fabricação, eu e minha esposa compramos 2 pacotes no rancho da marca maria

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Biscoitos Zezé respondeu

    09/02/2026 às 09:10

    Prezado Eduardo,

    Saiba que estamos empenhados em produzir produtos que atendam e satisfaçam a todos nossos consumidores, considerando assim qualquer tipo de informação contribuindo para estarmos buscando melhorias em nosso processo de fabricação, por isso muito obrigada pela sua disponibilidade e principalmente pela preferência.

    Entraremos em contato para maiores esclarecimentos o mais breve possível.

    Atenciosamente,

    Equipe de Controle de Qualidade.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Foi a primeira vez que tive problemas, eles ja entraram em contato. Estou aguardando fazerem a troca.

  3. Resposta final da empresa

    10/02/2026 às 11:23

    Prezado Eduardo,

    Agradecemos imensamente por sua disponibilidade, o feedback de nossos consumidores é de suma importância para assim estarmos buscando melhorias em nosso processo de fabricação.

    Conforme acordado efetuaremos a troca o mais breve possível.

    Ficamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe de Controle de Qualidade.