bolacha maria zezé com sujeira
Resolvido
Porto Alegre - RS
06/02/2026 às 21:29
ID: 240027633
bolacha veio suja dentro do pacote, parece sujeira na fabricação, eu e minha esposa compramos 2 pacotes no rancho da marca maria
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 09:10
Prezado Eduardo,
Saiba que estamos empenhados em produzir produtos que atendam e satisfaçam a todos nossos consumidores, considerando assim qualquer tipo de informação contribuindo para estarmos buscando melhorias em nosso processo de fabricação, por isso muito obrigada pela sua disponibilidade e principalmente pela preferência.
Entraremos em contato para maiores esclarecimentos o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe de Controle de Qualidade.
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 11:09
Foi a primeira vez que tive problemas, eles ja entraram em contato. Estou aguardando fazerem a troca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
10/02/2026 às 11:23
Prezado Eduardo,
Agradecemos imensamente por sua disponibilidade, o feedback de nossos consumidores é de suma importância para assim estarmos buscando melhorias em nosso processo de fabricação.
Conforme acordado efetuaremos a troca o mais breve possível.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Controle de Qualidade.