Bolachas Maria da Zezé compradas vindo quebradas pela terceira vez.
Resolvido
Pelotas - RS
06/12/2025 às 15:15
ID: 233937449
Boa tarde, sempre compro bolachas Maria da Zezé, são ótimas e adoro. Mas já é a terceira vez que compro e elas estão vindo todas quebradas, não sei o que está acontecendo
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 07:58
Prezada Flavia,
Primeiramente gostaríamos em pedir desculpas pelo fato ocorrido, tendo em vista que a empresa possui rigorosas normas de boas práticas de fabricação de seus produtos e um rígido controle de qualidade.
Saiba que estamos empenhados em produzir produtos que atendam e satisfaçam a todos nossos consumidores, considerando assim qualquer tipo de informação contribuindo para estarmos buscando melhorias em nosso processo de fabricação, por isso muito obrigada pela sua disponibilidade e principalmente pela preferência.
Entraremos em contato o mais breve possível para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Controle de Qualidade.
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 08:11
Adoro bolachas Zezé, sempre tem qualidade nos produtos. A falha foi danada. No outro dia já teve ligação, com muita presteza, simpatia e educação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/12/2025 às 08:32
Prezada Flávia,
Agradecemos imensamente por sua disponibilidade, o feedback de nossos consumidores é de suma importância para assim estarmos buscando melhorias em nosso processo de fabricação.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Controle de Qualidade.