Resolvido

Minhas bolachas zeze rosquinhas vieram quebradas e com uma corda

Biscoitos Zezé

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Gostaria de fazer uma reclamação sobre os pacotes das bolachas zeze rosquinhas não e a primeira vez que compro é mais da metade vem toda quebrada algumas em farelo e para minha surpresa uma venho com uma corda que loucura é essa me ajudem ***** meu WhatsApp

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Biscoitos Zezé respondeu

    29/09/2026 às 11:16

    Prezada Kerolyn,

    Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo fato ocorrido, tendo em vista que a empresa possui rigorosas normas de boas práticas de fabricação de seus produtos e um rígido controle de qualidade.

    Saiba que estamos empenhados em produzir produtos que atendam e satisfaçam a todos nossos consumidores, considerando assim qualquer tipo de informação contribuindo para estarmos buscando melhorias em nosso processo de fabricação, por isso muito obrigada pela sua disponibilidade e principalmente pela preferência.

    Entraremos em contato no WhatsApp informado para maiores esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe de Controle de Qualidade.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido muito rápido sem falar que eles de me mandarem produtos novos ainda venho mimos ameei amo todas bolachas da marca zeze são sensacionais parabéns

  3. Resposta final da empresa

    Há 3 dias

    Prezada Kerolyn,

    Ficamos muito contentes em saber que de alguma forma nossos produtos fazem parte de diversos momentos de sua vida. Estamos buscando aprimorar a qualidade de nossos produtos, investindo em tecnologia, mas prezando sempre pela continuidade do sabor caseiro característico.

    Esperamos que aprecie os produtos enviados com tanto carinho!

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe de Controle de Qualidade.