Produto entregue errado.
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
13/02/2025 às 19:55
ID: 209888833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de dois produtos. Um veio errado e eles não fazem a troca. Vão fazer a retirada do produto e disseram que só vão fazer o estorno após uma ou duas faturas. Ou seja, vou ficar com limite preso sem poder fazer outra compra ate eles resolverem fazer o estorno.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 11:06
Olá, bom dia.
Tudo bem?
Primeiramente peço desculpas pois ficamos sem acesso a esta plataforma para responder em tempo hábil.
Gostaríamos de saber se o seu caso foi resolvido, e caso tenha algo ainda pendente, por favor nos acione pelo telefone ***** (WhatsApp) que lhe atenderemos de maneira expressa ou através do email [email protected].
Caso a sua solicitação tenha sido atendida, peço gentilmente que avalie ou encerre este chamado, tudo bem?
At.te e à disposição.
Guilherme Takakura
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 13:57
Nada resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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