Meu gel facial bisyou está vazando por defeito na embalagem

Gel facial bisyou caro vazando por defeito na embalagem ainda cheio

Comprei um gel facial da marca, no valor aproximado de R$ 140, e estou muito decepcionada com a qualidade da embalagem.

O produto tem cerca de 4 meses desde a compra e ainda estava com bastante conteúdo. Porém, a bisnaga plástica rachou/rompeu sozinha e o gel começou a vazar sem parar. Precisei colocar o produto dentro de uma sacola para tentar conter o vazamento, mas mesmo assim ele continua escorrendo e desperdiçando.

O produto foi armazenado normalmente, sem queda ou mau uso. Tenho fotos e vídeo mostrando a embalagem rachada, o gel vazando e o produto ainda com quantidade considerável.

Considerando o valor do produto, acho inadmissível uma embalagem apresentar esse tipo de defeito antes do fim do uso. Solicito uma solução da empresa, seja troca, reembolso ou envio de uma nova unidade, pois não considero justo ficar no prejuízo por falha na embalagem.

Aguardo retorno e uma solução efetiva.