Resolvido

Não recebi meu pedido e a empresa não me responde

Bisyou Skincare

cidade: Piracicaba

O que aconteceu

Fiz meu pedido e realizei o pagamento no dia 10/09/2026, porém, até o momento, o status do pedido continua como não finalizado e não recebi o produto.

Tentei entrar em contato com a empresa por e-mail e WhatsApp, mas até agora não obtive nenhum retorno.

Gostaria de uma posição sobre o pedido e uma previsão para a entrega do produto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bisyou Skincare respondeu

    06/10/2026 às 17:00

    Olá Ana Paula, Já entramos em contato com a Sra. pelo WhatsApp para entender a situação e buscar a melhor solução possível.

    Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A consultora da empresa entrou em contato dizendo que ouve um problema de sistema, me enviou os produtos que chegaram bem rápido, e um creme de brinde pelo erro. Estou satisfeita com o retorno.