Não resolvido

Bitybank/Bitypreço bloqueia saques de cripto com desculpa de [Editado pelo Reclame Aqui] e deixa clientes na mão

Bitypreço

cidade: Bombinhas

O que aconteceu

Estou vindo deixar minha indignação com a Bitypreço/Bitybank porque isso NÃO aconteceu apenas uma vez. Já é recorrente a plataforma bloquear meus saques de criptomoedas, principalmente *****, usando a justificativa de segurança ou [Editado pelo Reclame Aqui].

Dessa vez novamente meu saque ficou travado aguardando análise humana, mesmo sendo uma simples transferência de cripto para carteira já utilizada anteriormente. Isso é completamente absurdo para uma empresa que se vende como corretora de criptomoedas.

O mais revoltante é que:

* Não é a primeira vez;

* Não é a segunda;

* Nem a terceira vez que isso acontece.

Sempre que preciso movimentar valores maiores à noite, o sistema trava e inventa [Editado pelo Reclame Aqui], sendo que isso simplesmente NÃO EXISTE em corretoras sérias de cripto.

Acabei de movimentar valores muito maiores em outras exchanges internacionais sem absolutamente nenhum problema:

* saquei normalmente;

* transferi cripto para outra carteira;

* sem bloqueio;

* sem humano para liberar;

* sem travamento.

Enquanto isso, na Bitybank:

* qualquer movimentação vira um inferno;

* o saque fica pendente por segurança;

* você fica totalmente dependente do suporte;

* e se precisar do dinheiro com urgência, fica literalmente na mão.

Além disso, a empresa se apresenta como bank, mas:

* não funciona como banco de verdade;

* possui limites PIX [Editado pelo Reclame Aqui];

* usa intermediadora para processar pagamentos;

* e nem oferece a liberdade operacional que uma corretora cripto deveria oferecer.

Outro ponto extremamente irritante é o tal [Editado pelo Reclame Aqui], que aparentemente existe apenas para dificultar a vida do cliente, porque aumentar esse limite parece praticamente impossível.

O mercado cripto existe justamente para oferecer liberdade financeira e movimentação rápida, 24 horas por dia. Mas nessa plataforma parece que o cliente precisa pedir autorização para usar o próprio dinheiro.

Fica aqui meu alerta para quem pretende utilizar a Bitypreço/Bitybank:

* se prepare para [Editado pelo Reclame Aqui];

* [Editado pelo Reclame Aqui];

* [Editado pelo Reclame Aqui];

* e [Editado pelo Reclame Aqui].

Quem trabalha com agilidade, arbitragem, trading ou precisa movimentar cripto com rapidez deveria pensar duas vezes antes de utilizar essa plataforma

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

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