Defeito na embalagem

Boa tarde Karine

Nossa embalagem de Primer não apresenta caninho, pois ela é AIR LESS.

Sendo assim, o produto sai por impulsão ao apertar a válvula.

Caso necessário, você pode agitar a embalagem para que o ar seja liberado, ajudando a subir o produto.

Se necessitar de mais alguma informação, favor nos contactar pelo watshapp

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Bom dia Karine

Gostariamos de saber se houve satisfação do produto.

Caso este ítem tenha apresentado algum problema, pedimos que nos envie os dados abaixo :

- foto do produto

- local e data da compra

- copia da nota fiscal

- lote e vencimento

Aguardamos seu retorno.

Claudia Vanzo

Bom dia Karine, continuamos aguardando todas as informações solicitadas, para que o Setor de Qualidade possa analisar sua reclamação.

Visto que se estas informações não forem enviadas, não poderemos considerar sua reclamação válida. Pois precisamos dos dados para entender o fato. São eles :

- foto do produto que foi objeto da reclamação

- local e data da compra

- Cópia da nota fiscal ou pedido

- lote e vencimento

Após o envio desses dados, iremos solicitar que nos envie este produto via PAc, para analise e após confirmação da reclamação, iremos lhe enviar outro produto com lote diferente.

Obrigada

Claudia Vanzo