Ao logar, conta apresenta erro ao carregar dados
Em réplica
Belém - PA
12/02/2022 às 13:25
ID: 138319475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá enviei diversos e-mails para solucionar o problema, fiz 2 compras pelo link do comparemania e não consta os cashbacks. Só respondem que passaram ao setor responsável e nada de resolverm
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Resposta da empresa
14/02/2022 às 11:39
Olá, Mauro.
Como vai?
Primeiramente gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Analisamos o seu caso e identificamos que mesmo com o erro apresentado na tela, o usuário consegue consultar as informações, como saques pendentes, em sua conta.
O setor especializado por cashbacks de criptomoedas já foi acionado e, ao final do processo, entraremos em contato com a conclusão.
O atendimento foi firmado através do ticket #*******.
Sempre que precisar de ajuda, peço que entre em contato com nosso suporte. Basta copiar e colar o endereço https://******* em seu navegador, preencher os dados e deixar sua mensagem.
Atenciosamente,
Equipe BitcoinBack.
Réplica do consumidor
14/02/2022 às 14:04
Boa tarde, já fiz diversos contatos no link apresentado na resposta, sem sucesso.