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Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

16/02/2022 às 11:25

ID: 138534785

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou desde novembro lidando com essa empresa, eu não entendo como conseguem complicar tanto as coisas, havia perdido meu 2FA (Google Auth) pois troquei de celular, para poder realizar saques, foi resolvido 3 meses depois, resetado, ok, só que agora fui realizar o tão esperado saque de apenas 0.******* BTC e gerou outro problema, meus dados no site sumiram e dá erro, recebi e-mail sobre a solicitação de saque e em 24h iria receber sobre a conclusão do mesmo para a carteira da BitcoinTrade, não recebi nada.
Ao acessar novamente a BitcoinBack meu cadastro sumiu, na aba de saque consta a solicitação do último saque em 14/02/******* porém o valor ficou igual ao penúltimo saque ainda de 05/*******, 0.******* BTC, invés do correto 0.******* BTC, o sistema se perdeu todo, no link/******* do saque remete à página da BitcoinTrade (da qual coloquei o endereço da carteira para receber) porém dá outro erro, ******* página não encontrada.
Na época do reset do código de segurança 2FA foi um parto para resolver, a cada e-mail eles orientam que passaram para o setor responsável, isto leva mais 10 dias para responderem, agora simplesmente gostaria de fazer meu saque para retirar de lá o equivalente a R$40,00 que possuo e me gerou outro problema, eu não quero mais utilizar essa plataforma! Deus me livre, isto não funciona, é puro stress, só quero meus 0.******* BTCs para me livrar dessa novela.
Parem de enrolar!!