O que aconteceu
Fiz compra/renovação em Julho 2026 do Password Bitdefender. Paguei 159,99 para 12 meses com data de expiração dia 16/07/2027.
Uso sempre o Bitdefender Password para minhas senhas, porém esta semana fui tentar acessar e informa erro que não tenho esta conta.
Absurdo porque tenho senhas de riscos e precisei acessar e não consigo acessar.
Anexo comprovante e confirmação de pagamento.
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4Interações da reclamação
Bitdefender respondeu
23/10/2026 às 14:50
Prezado(a) cliente,
Espero que esteja bem.
Estou entrando em contato pela equipe responsável pelas soluções Bitdefender Corporativo.
Para realizar a redefinição de senha e acesso, acesso o link abaixo:
https://securepass.bitdefender.com/
Em seguida clique em conecte-se, insira o seu endereço de e-mail e clique em esqueci a senha.
Será enviado um código de validação para o e-mail informado, insira o código para validar o acesso.
Esse procedimento válida o e-mail e a nova senha de acesso.