Falta de retorno sobre devolução e fabricação de varal com medidas personalizadas
Não respondida
Guarulhos - SP
16/08/2026 às 18:26
ID: 256602975
Fiz aquisição do VARAL de teto de fabricação BITENFER, na verdade foram dois VARAIS de TETO em tempos diferentes. O primeiro atendeu plenamente ao objetivo domiciliar, o segundo meu projeto precisava de medidas que na apresentação do ML deu dupla interpretação pois a especificação não era absoluta. Ao receber o produto, as medidas não se adequavam ao meu projeto e solicitei a eles que pudesse devolver o produto e que fosse fabricado outro nas medidas enviadas por mim para adequar o meu projeto domiciliar. Recebi a etiqueta da JADLOG pelo WHATASPP da BITENFER para proceder com a devolução. Do dia 06 de AGOSTO de 2026 até o presente momento não obtive mais retorno pelo WHATSAPP ( único contato disponível ) para atualizar se o mesmo modelo esta em produção com as medidas anunciadas por mim.
Anexo segue a etiqueta de devolução que foi entregua a embalagem na JADLOG - VOTORANTIM. Reintero que o produto da BITENFER é muito bom, pois já tenho uma varal de teto instado, o que preciso é resolver essa inconformidade conforme meu relato acima.