Cobrança indevida e remoção de grupo após compra de ingresso não recebido

Question

Fiz a compra de um ingresso do Luan Santana. Fiz o Pix tudo certinho, mais meu ingresso não foi entregue na hora do pagamento finalizado, Depois que entrei em contato com administrativo  do grupo fui  removido do grupo minutos depois.Quero meu dinheiro de volta