O que aconteceu
"NÃO CONTRATEM BITRIX"...PÉSSIMO, cancelaram minha conta do nada e perdi todas as informações.
tive uma triste surpresa ao acessar a minha conta dia 26/10/2026.cancelaram a minha conta e todas as informações da minha empresa como leads, clientes, contatos, históricos estão lá e os mesmos não querem me dar acesso."NÃO COMPREM CRM DA BITRIX", comprem pipedrive,rvops ou qualquer outro, sem contar que o suporte é péssimo, fora do país.
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4Interações da reclamação
Bitrix24 respondeu
02/11/2026 às 10:27
Olá!
O Bitrix24 possui uma política de exclusão automática para contas no plano gratuito que permanecem sem acesso por mais de 50 dias. Antes da exclusão, são enviados avisos por e-mail para que o usuário possa acessar sua conta e evitar a perda dos dados.
Vale destacar que essa regra não se aplica aos planos comerciais.
Para entender melhor como funciona esse processo, recomendamos consultar nosso artigo oficial:
https://helpdesk.bitrix24.com.br/open/21063536/
Se esse não for o seu caso, entre em contato com o suporte pela plataforma Bitrix24.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada resolvido