Empresa parceira da Magazine Luiza não entrega produtos, resultando em prejuízo para clientes e consumidores.

Olá Marcelo,

Lamentamos sinceramente toda a situação e compreendemos sua insatisfação, principalmente pelos impactos causados aos seus clientes.

Verificamos que o pedido sofreu um extravio durante o transporte, uma ocorrência inesperada e alheia à nossa intenção de atendimento. Assim que obtivemos a confirmação da transportadora, realizamos imediatamente a tratativa pelo canal da Magazine Luiza, com o cancelamento do pedido e solicitação do estorno dos valores pagos.

Entendemos os transtornos gerados pela não entrega e reforçamos que trabalhamos constantemente junto aos nossos parceiros logísticos para evitar que situações como essa ocorram novamente.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional necessário.

Atenciosamente,
Mariana| Bits & Bytes