O que aconteceu
Boa tarde.
Antes de mais nada, não estou buscando frases prontas, estou buscando RESPOSTAS CLARAS!
O que houve com o site de acompanhamento? Saiu do ar? Onde consulto as informações?
Fiz alguns investimentos através da plataforma BIVA entre os anos de 2017 e 2018 e em TODOS eles tive problemas com inadimplência. Entendo os riscos da operação, MAS deveriam ser bem reduzido com a análise minuciosa de crédito que vocês eram responsáveis por fazer e não me parece terem tido sucesso, pois repito, TODOS os portfólios ocorreram problemas.
Aldebaran:
Execução judicial? Em qual status? Qual previsibilidade? O cliente investidor clama por informações. Escrever Execução judicial não elucida NADA.
Cetus:
Por qual motivo ainda estamos em cobrança extrajudicial para estes casos do portifólio Cetus? Já não deveria ter evoluído para cobrança judicial?
Estas informações vocês devem prestar ao cliente investidor e NÃO prestam, NÃO informam nada.
Suprigames:
Este é o pior caso, NADA acontece, estamos falando de anos de espera e o cliente investidor não tem nenhuma notícia. Em que pé esta?
Note, que NÃO existe transparência nenhuma. Informar status desta forma, é quase como se não informasse NADA.
Estou pedindo por informações faz muito tempo e NADA muda, absolutamente, NADA.
NÃO me venha com resposta padrão, NÃO retorne com regulamento de investimento, NÃO responda com textos que NADA elucidam o caso.
O que estou pedindo aqui é o mínimo de previsibilidade, dos casos que estão em execução, em que fase estamos? Não estou pedindo nada que impacte em questões de segurança. Sobre execução extrajudicial, é de se assustar, pois não consigo acreditar que exista uma negociação extra judicial que demore tantos anos e não evolua para a execução judicial. Por qual motivo não entraram ainda com a execução judicial dos mesmos? Desistiram desta cobrança?
Cada caso é um caso e precisa ser elucidado, o que vocês fornecem no portal é muito pouco, quase nada.
Obrigado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Biva respondeu
14/09/2026 às 16:46
Prezado, cliente.
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Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - BIVA
Consumidor respondeu
14/09/2026 às 18:12
Inf*****mente a resposta dada por e-mail não faz o menor sentido com a pergunta. O que estou apontando é que fiz aportes/investimentos através da plataforma BIVA que deveria zelar e cuidar para os valores retornassem para os investidores. Acontece que não foram capazes de selecionar empresas boas pagadoras e os investidores ficaram no prejuízo. Dito isso, meus questionamentos são simples, como estão os processos para recuperação destes investimentos? Onde posso ver o andamento disso? Retiraram o site BIVA do ar, onde poderei ao menos acompanhar as informações dos investimentos?
Obrigado.