O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Biva respondeu
22/07/2026 às 16:36
Prezado, cliente.
Recebemos a sua solicitação e encaminhamos a resposta para o seu e-mail de cadastro, em caso de dúvidas, permanecemos à sua disposição nos contatos abaixo:
Chat no aplicativo PagBank - 7h às 22h (2 a 6)
Sábado 8h às 20h e domingo das 10h às 16h
SAC: 6h às 23h40
4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 728 2174 (Outras localidades)
Se preferir, acesse a nossa FAC com as perguntas mais frequentes:
https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes.jhtml
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - BIVA
Consumidor respondeu
23/07/2026 às 14:05
Sigo sem acesso aos meus investimentos. O site continua fora do ar. Também não recebi resposta ao meu e-mail sobre as informações solicitadas de meus investimentos. Ao tentar contato via Pagbank, informaram que eu não sou cliente e que não teriam como me responder já que eles não tem conhecimento sobre os investimentos da Biva.Biva respondeu
23/07/2026 às 17:13
Prezado, cliente.
Recebemos a sua solicitação e encaminhamos a resposta para o seu e-mail de cadastro, em caso de dúvidas, permanecemos à sua disposição nos contatos abaixo:
Chat no aplicativo PagBank - 7h às 22h (2 a 6)
Sábado 8h às 20h e domingo das 10h às 16h
SAC: 6h às 23h40
4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 728 2174 (Outras localidades)
Se preferir, acesse a nossa FAC com as perguntas mais frequentes:
https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes.jhtml
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - BIVA