Dívida caducada (6 anos) aparecendo como oferta no Serasa Limpa Nome
Não resolvido
Brasília - DF
19/08/2025 às 22:14
ID: 224927627
Tenho uma dívida já caducada com 6 anos aparecendo como oferta no serasa. Essa dívida já ultrapassou o prazo legal de 5 anos, conforme determina o Código Civil, Art. 206, 5, inciso I, e por isso não pode mais constar nos órgãos de proteção ao crédito, como o Serasa, quero que seja removida a oferta no serasa limpa nome de acordo com a lei.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 17:09
Bom dia WADSON,
Recebemos a sua solicitação e encaminhamos a resposta para o seu e-mail de cadastro, em caso de dúvidas, permanecemos à sua disposição nos contatos abaixo:
Chat no aplicativo PagBank - 7h às 22h (2 a 6)
Sábado 8h às 20h e domingo das 10h às 16h
SAC: 6h às 23h40
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)
Se preferir, acesse a nossa FAC com as perguntas mais frequentes:
https://*******
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - BIVA
Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 13:42
Péssimo atendimento, não ajudaram em nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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