Calça rasgou após duas utilizações, cliente busca reembolso ou solução para peça de R$70.
Não respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 11:18
ID: 253285149
No dia 17/06/2026 fiz uma compra na outlet do Brás, comprei 5 peças, 3 calças femininas, 1 bermuda masculina e 1 calça masculina. Na loja a atendente me alertou sobre a impossibilidade de troca então fui criteriosa ao escolher as peças. A funcionária da loja me orientou sobre os tamanhos, que eu tinha que pegar um número maior e ao usar TODAS ficaram folgadas. Mas o problema maior foi que usei uma das calças apenas duas vezes e a mesma rasgou como se fosse papel, nem ao menos lavei a peça. No momento em que fui usar o banheiro, prendi a calça com as pernas abertas para não arrastar no chão molhado e na hora de subir a calça simplesmente rasgou como se fosse papel. Paguei o valor de R$70 numa calça praticamente descartável, gostaria de saber como proceder.