Não respondida

Não recebi meu filtro de aquário e querem me cobrar taxa abusiva

BIVVO PET CENTER

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um filtro de aquário, paguei com pix, com promessa de entrega em 7 dias. Vencidos 15 dias, dizem que produto está perto de casa (duvido), mas tenho que pagar "taxa de liberação de entrega", no valor de 1/3 do produto. Reclamei por e-mail, sem resposta, tentei ligar e nunca está liberado o telefone. Quero o produto comprado, imediatamente, sem a taxa abusiva, ou meu dinheiro de volta (pix é meu CPF). A falta de resposta, entrega do produto imediatamente ou devolução do dinheiro evidenciará que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e será um alerta a outros clientes.