Atraso na entrega e falta de comunicação após compra online.
Respondida
Jundiaí - SP
06/03/2026 às 11:28
ID: 242503215
Fiz uma compra na loja no dia 22/02/2026 e o prazo de entrega eram de 7 dias úteis.
Até o momento em consulta no site, ainda consta que está em separação, se quer foi enviado.
Tentei contato via e-mail e não tive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 10:46
Olá, Carol! Bom dia
Primeiramente, obrigada por nos avisar e pela sua paciência.
Verificamos aqui e houve um pequeno atraso por parte do nosso fornecedor, que acabou nos entregando a peça após o prazo previsto. Mas pode ficar tranquila: o seu pedido já foi enviado e está a caminho.
Att [Editado pelo Reclame Aqui]