Crédito não aplicado e falta de resposta da Loja Bixo Grillo após devolução de produto
Não respondida
São Paulo - SP
08/03/2026 às 17:25
ID: 242663197
Comprei dois produtos na Loja Bixo Grillo. Um deles, o vestido, não serviu. Fiz a devolução pelos Correios e o rastreio confirma que a loja recebeu o produto em 17/02. Resolvi usar meu crédito na loja e nada consta. Desde então tento contato pelo WhatsApp e não obtenho qualquer retorno sobre o reembolso. Inclusive enviei mensagem citando o Código de Defesa do Consumidor, solicitando uma posição por três dias seguidos e continuo sem resposta. Considero, nos dias atuais, um total desrespeito à nós consumidores. E o pior, continuam fazendo propagandas no Instagram, sendo que não estão sendo merecedores de nosso respeito. Primeira vez que passo por essa situação e sou consumidora frequente de compras através de sites. Uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero apenas pela devolução do valor pago via pix.