Pedido não separado e falta de contato após compra via Pix

Não respondida
São Paulo - SP
09/02/2026 às 09:54
ID: 240170549
Fiz uma compra dia 04/02 via pix e até agora não foi nem separado, tento contato pelo WhatsApp e não consigo.
Gostaria de uma posição, pois comprei para uma data especial.
Na recebi nenhum código de rastreio, somente código do pedido #*****
Gostaria de uma posição, ou o estorno do pix.