Respondida

Produtos divergentes do anunciado, qualidade inferior e impossibilidade de devolução ou contato com a empresa.

Bixo Grillo

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz uma compra e os produtos chegaram diferentes do anunciado. Qualidade muito inferior. O site não possibilita devolução e é impossível conseguir falar com alguém. Querem que você fique com produtos ruins.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Bixo Grillo respondeu

    25/06/2026 às 10:02

    Olá, Helo.

    Sentimos muito pela sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno. Ontem foi feriado em nossa cidade, Rio Claro/SP, por isso acabamos não conseguindo retornar dentro do tempo esperado, mas assim que tivemos acesso à sua mensagem já entramos em contato pelo WhatsApp para te auxiliar.

    Gostaríamos de reforçar que a devolução pode ser realizada sim e, após o recebimento do produto conforme o processo informado, o reembolso será feito. Nosso objetivo é resolver da melhor forma possível e garantir que você tenha o suporte necessário.

    Seguimos à disposição para qualquer dúvida e esperamos conseguir solucionar essa situação da melhor maneira.

    Atenciosamente,

    Equipe Bixo Grillo