Reembolso de devolução atrasado: cliente aguarda pix devolvido após 20 dias
Resolvido
Contagem - MG
20/04/2026 às 02:42
ID: 246470421
Já passou os 15 dias úteis de reembolso do valor do produto que foi devolvido há 20 dias. Cadê meu pix devolvido?
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 13:25
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido de estorno foi realizado no dia 31/03, e o prazo informado de até 15 dias úteis se encerra em 23/04, portanto ainda dentro do período estabelecido.
De qualquer forma, para garantir a sua tranquilidade e resolver a situação o quanto antes, informamos que o seu estorno será concluído ainda hoje.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e esperamos poder proporcionar uma experiência melhor em uma próxima oportunidade.
Com carinho,
Equipe Bixo Grillo
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 15:53
Tentaram me ludibriar enviando somente o valor do produto, sem o valor do frete aplicado. Prática abusiva hein
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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