Resolvido

Reembolso de devolução atrasado: cliente aguarda pix devolvido após 20 dias

Bixo Grillo

cidade: Contagem

O que aconteceu

Já passou os 15 dias úteis de reembolso do valor do produto que foi devolvido há 20 dias. Cadê meu pix devolvido?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bixo Grillo respondeu

    20/04/2026 às 13:25

    Olá! Tudo bem?

    Sentimos muito pela sua experiência e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.

    Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido de estorno foi realizado no dia 31/03, e o prazo informado de até 15 dias úteis se encerra em 23/04, portanto ainda dentro do período estabelecido.

    De qualquer forma, para garantir a sua tranquilidade e resolver a situação o quanto antes, informamos que o seu estorno será concluído ainda hoje.

    Seguimos à disposição para qualquer dúvida e esperamos poder proporcionar uma experiência melhor em uma próxima oportunidade.

    Com carinho,

    Equipe Bixo Grillo

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Tentaram me ludibriar enviando somente o valor do produto, sem o valor do frete aplicado. Prática abusiva hein