O que aconteceu
Identifiquei, ao consultar meu relatório de Contas e Relacionamentos do Banco Central (Registrato), um relacionamento ativo com a empresa BIZ Tecnologia em Meios de Pagamento, com data de início em 20/08/2026.
Entretanto, não reconheço a abertura de conta ou a contratação de qualquer serviço junto à referida instituição nessa data. Não recebi cartão, benefício ou qualquer comunicação que justificasse o estabelecimento desse relacionamento.
Diante disso, solicito esclarecimentos formais sobre a origem desse vínculo, a identificação do produto ou serviço associado ao meu CPF, a data efetiva da contratação e a empresa responsável por solicitar ou autorizar a abertura desse relacionamento.
Solicito, ainda, a apresentação dos documentos e registros que comprovem eventual contratação, incluindo os procedimentos de identificação e validação utilizados.
Caso seja constatado que o relacionamento foi estabelecido sem minha autorização, exijo a adoção das providências necessárias para o encerramento do vínculo, a regularização das informações encaminhadas ao Banco Central e a prevenção de novas ocorrências.
Ressalto que não reconheço essa contratação e que a presente reclamação tem como objetivo esclarecer a origem do registro e resguardar meus direitos como consumidor.
Aguardo resposta formal, com a apresentação dos esclarecimentos e das providências adotadas.