Tamanho Incorreto e Qualidade Inferior em Camisetas de Terceirão - Empresa Ignora Reclamação
Não respondida
Matinhos - PR
17/04/2026 às 10:11
ID: 246305463
Sou responsável pelos alunos do terceiro ano do Colégio Gabriel de Lara, em Matinhos, e venho por meio desta registrar uma reclamação referente à confecção de camisetas e moletons do terceirão.
A turma entrou em contato com a empresa para a produção das peças, sendo disponibilizada previamente uma tabela de medidas, com a informação de que os tamanhos eram menores. Com base nessa tabela, todos realizaram seus pedidos.
No entanto, ao receberem os produtos, foi constatado que as camisetas vieram com aproximadamente 9 a 10 cm a menos do que o informado. Como consequência, praticamente todas as peças ficaram extremamente pequenas, principalmente os modelos baby look. Além disso, o tecido das camisetas é muito fino e transparente, o que compromete totalmente o uso.
O valor pago por cada camiseta foi de cerca de R$ 85,00, e o total investido pela turma (incluindo moletons) foi de aproximadamente R$ 6.000,00, o que não condiz com a qualidade entregue.
A turma tentou resolver a situação diretamente com a empresa, enviando fotos que comprovam as medidas corretas (tanto no corpo quanto em superfície plana), evidenciando o erro. Ainda assim, a empresa informou que não realizaria troca ou devolução.
Após novas tentativas de contato, a empresa simplesmente deixou de responder, demonstrando total descaso com os consumidores.
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, produtos entregues em desacordo com o que foi ofertado devem ser substituídos ou ter seus valores restituídos.