O que aconteceu
Queremos deixar registrado o nosso descontentamento referente ao suporte, estamos com duas demandas importantes abertas para o site Liló Fashion, de mudança de domínio e atualização de arquivo, porém até agora não foi nos dado data de resolução nem nada. Péssimo, estamos perdendo vendas e dinheiro nessa brincadeira. Queremos a resolução o quanto antes!
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4Interações da reclamação
BizCommerce respondeu
08/11/2022 às 08:38
Olá, Letícia.
Conforme foi passado pela equipe de suporte, o site precisava passar por uma alteração de DNS, sendo que a propagação demoraria um prazo de 72 horas. Somente após esse período pudemos fazer essa atualização, caso contrário, a loja sairia fora do ar.
Desde já pedimos desculpas por qualquer descontentamento e estamos sempre à disposição para ajudar!