BIZU DA APROVACAO CURSOS

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

14/08/2024 às 22:18

ID: 195243527

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Meu objetivo com esta reclamação é alertar futuros consumidores que têm o desejo de ser aprovado em um concurso público de engenharia.

No dia 29/07/******* adquiri o curso Bizu Da Aprovação e o acesso à Comunidade Engenheiro de Elite (Pacote completo com dois anos de acesso por R$1.*******,00 à vista no pix). Antes da compra, uma consultora da equipe estava sempre à disposição, me repassando os benefícios da oferta e tentando me convencer da aquisição. Foi ofertado o reembolso integral do valor (que já adianto que aconteceu) em caso de arrependimento dentro de 7 dias. Isso me deixou mais seguro e acabei realizando a compra, ganhando acesso à plataforma e à comunidade por meio do grupo no WhatsApp.

De cara, a plataforma era sim muito organizada. No entanto, achei o conteúdo extremamente superficial e com péssima didática nas vídeo aulas. Basicamente, a mesma queixa de uma outra avaliação da empresa no ReclameAQUI, publicada no dia 20/06/******* (ID: 191277113). Por não achar que o produto valesse o valor confiado, no dia 03/08/******* demonstrei minha insatisfação à consultora que me fez a venda, onde já não obtive resposta. No dia seguinte, 04/08/*******, não pude mais esperar resposta e solicitei - expressamente - o reembolso, uma vez que já era o sétimo e último dia de garantia. Novamente, não obtive resposta, mas já estava resguardado por ter solicitado o reembolso dentro do prazo ofertado (fica a dica: NÃO ESPEREM para se pronunciar a respeito de insatisfações!). No dia seguinte, 05/08/*******, mandei mensagem para o número identificado com o nome "Matheus", fui atendido e ele me disse que o reembolso foi solicitado e seria realizado dentro do prazo máximo de uma semana. Agradeci e a conversa acabou. ******* que, até então, a foto de perfil do mesmo aparecia para mim.

Conforme combinado, esperei uma semana e o reembolso, até então, não havia ocorrido. Então, no dia 12/08/*******, entrei em contato novamente com o número identificado pelo nome de "Matheus" e, para minha surpresa, sua foto havia DESAPARECIDO e minha mensagem não foi entregue a ele, já me fazendo desconfiar que HAVIA SIDO BLOQUEADO. No mesmo dia, um rapaz mandou mensagem no grupo da comunidade solicitando ajuda do suporte. Entrei em contato com ele suspeitando de que o mesmo estivesse passando por dificuldades semelhantes às minhas e as suspeitas se confirmaram: ele também estava com muita dificuldade para receber o reembolso. Após isso, uma consultora mandou mensagem no grupo da comunidade dizendo que havia entrado em contato com ele no privado (o problema não pode ser resolvido em público?). Pouco depois, o número identificado com o nome "Matheus" enviou mensagem perguntando se havia mais alguém com dificuldade de acesso à plataforma (confirmando que eu havia sido bloqueado, pois a hipótese de que ele pudesse apenas ter removido sua foto de perfil e estivesse sem acesso à internet cai por terra quando ele envia mensagens no grupo, enquanto minha mensagem no privado continua sem chegar a ele), o que, ao meu ver, foi apenas uma estratégia para tentar fazer parecer aos outros membros que o problema mencionado pelo rapaz era de acesso à plataforma, quando, na verdade, era de reembolso.

Em seguida, eu e o rapaz mencionado fomos REMOVIDOS DO GRUPO DA COMUNIDADE, o que me fez perguntar à consultora que me vendeu o curso se eu ficaria sem o produto adquirido e sem o reembolso, no que ela me respondeu que outra pessoa entraria em contato comigo. Com a demora dessa pessoa entrar em contato comigo, mandei mensagem diretamente para ela através do número identificado com o respectivo nome repassado para mim. Fui respondido horas depois (atraso que desconsidero por conta da rotina de cada um), quando o reembolso finalmente chegou para mim (*******% do valor foi reembolsado!). Agradeci e a demanda foi solucionada.

Finalizo retomando o sentimento de frustração e hipossuficiência sentido quando se confia em uma pessoa - inicialmente, até defendi (e muito) a compra para pessoas próximas que questionaram se realmente valia pena - e ela simplesmente te BLOQUEIA (WhatsApp) e VISUALIZA E NÃO RESPONDE SUAS MENSAGENS (Instagram). Embora sua consultora ainda me respondesse (ao meu ver, com vontade totalmente diferente da demonstrada enquanto queria me convencer da compra), os consumidores desejam falar com o protagonista/representante da marca/negócio. Portanto, caso queiram realmente estudar e aprender Engenharia (a minha é a Elétrica), recomendo as referências bibliográficas da área utilizadas por Universidades de renome - sendo facilmente encontradas dando um Google - e não infoprodutos com abordagem, na minha opinião, superficial e duvidosa (uma vez que a outra reclamação aqui da plataforma até menciona que foram encontrados erros nos materiais disponibilizados).

Caso eu tivesse visto as reclamações anteriores, pesquisado os seguidores da página do Instagram e julgado melhor outras questões antes da compra, provavelmente eu não a teria feito. Enfim, graças a Deus, o reembolso foi realizado e o problema resolvido sem a necessidade de se ingressar com uma ação judicial. Me arrependo da compra, mas acredito que tudo serve de aprendizado, e se eu puder ajudar alguém através desta reclamação, ficarei feliz em poder contribuir. Abraço e fiquem com Deus!