Acidente em balsa devido a buraco sem tampa, com danos físicos e mau atendimento dos funcionários

Prezada Sra. Márcia,

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelos transtornos causados.

Como esclarecido em nossas tratativas telefônicas, o Consórcio BKVIA Travessias-SP opera as embarcações nas travessias litorâneas, mas não responde pela manutenção das instalações. Para mais informações, recomendamos contato com a Semil Secretaria de Meio Ambiente, Infraestrutura e Logística.

Mesmo assim, além do atendimento imediato no dia do incidente, fornecemos, de boa-fé, a ajuda de custo solicitada para o tratamento dos ferimentos. Desejamos-lhe pronto restabelecimento e reiteramos nossos pedidos de desculpas.

Por fim, gostaríamos de comunicá-la que a Semil informou que a empresa responsável pelo já providenciou os reparos necessários no local da ocorrência.

Atenciosamente,

Consórcio BKVIA Travessias-SP