Compra Não recebida!

Resolvido
Bonito - MS
27/09/2024 às 10:48
ID: 198347773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no site, não recebi a mercadoria, eles não respondem e-mails e nem WhatsApp!
Decepcionada com o site! Perdi meu dinheiro!
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 14:06
Boa tarde Alexandra, meu site não faz vendas direta dos produtos. Meu site é https://******* Peço que retire essa reclamação e mande para a empresa correta, isso nos prejudica.
Att. Lilia Andrade -*******.
Réplica do consumidor
01/10/2024 às 14:12
Precisa rever a sua empresa, a compra foi feita no site , lá tem WhatsApp e e-mail q vcs não respondem! O único e-mail q tenho de vcs é o do dia da compra dizendo q o pedido foi confirmado porém não sai disso, interando já 30 dias do pedido e do pagamento, no seu site da um prazo de 10 a 15 dias para ser resolvido!
Não estou aqui na intenção de prejudicar ninguém mas o q é certo é certo! Não recebi a mercadoria até ontem pq vai q hoje chega né!
Volto aqui qndo vcs resolverem meu problema!
Réplica da empresa
01/10/2024 às 15:32
Alexandra, você não comprou da minha empresa.
Meu site: https://*******
Você deve ter comprado do site: https://*******
Não somos a empresa que você está reclamando, o site e o nome são parecidos, mas não vendemos roupas e não temos vendas pelo site, é só você verificar, por favor, peço que você direcione a reclamação para a empresa que você comprou.
Consideração final do consumidor
01/10/2024 às 19:53
Realmente em meio ao nervosismo não me atentei q n é o mesmo site ! Peço desculpas! Sobre o ocorrido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10