O que aconteceu
Antes de efetuar a compra, entrei em contato com o suporte para esclarecer algumas dúvidas e fui muito bem atendido, recebendo todo o auxílio necessário.
Porém, após realizar o pagamento e enviar o comprovante, a situação mudou completamente. A empresa apenas atualizou o status da compra no site e, desde então, não recebi o produto nem qualquer retorno.
Já tentei contato diversas vezes por telefone e WhatsApp, mas as ligações não são atendidas e as mensagens não são respondidas.
Diante dessa situação, estou extremamente preocupado e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]. A falta de entrega do produto e de qualquer suporte após o pagamento gera sérias dúvidas sobre a conduta da empresa e sobre a regularidade das vendas realizadas.