Falta de sinal por rompimento de cabo pela segunda vez no mês

Olá, esperamos que esteja bem!

Lamentamos pelos transtornos causados e compreendemos a sua insatisfação com a situação.

Infelizmente, os rompimentos de fibra na rede podem ocorrer por fatores externos, como intervenções de terceiros, e são situações sobre as quais não temos controle direto. No entanto, assim que o rompimento foi identificado, nossa equipe técnica foi acionada imediatamente para realizar os reparos e restabelecer o serviço o mais rápido possível.

Em consulta ao nosso sistema, identificamos que, aparentemente, a sua conexão já foi restabelecida. Ainda assim, para garantir que tudo esteja funcionando corretamente e de forma estável, nossa equipe entrará em contato com você para confirmar a normalização do serviço e prestar todo o suporte necessário, caso ainda exista alguma instabilidade.

Pedimos desculpas pelos transtornos e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
BL Fibra.