Internet com sinal péssimo e lentidão constante, mesmo após tentativas de reparo.
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/04/2026 às 13:24
ID: 246766213
Que internet, [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!! Tenho reclamado constantemente no WhatsApp sobre lentidão no sinal. O alcance dela é péssimo. Eles falam que mexem no modem mas não melhora nada! Estou com fidelidade de 1 ano mas do jeito que a internet está, vou mudar o mais rápido possível. Só passo raiva
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 18:57
Olá, esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua situação e lamentamos pelos transtornos ocasionados. Compreendemos o quanto essa instabilidade pode gerar desconforto, especialmente considerando a importância de uma conexão estável e contínua.
Informamos que, neste momento, nosso atendente Ryan já está em contato com a senhora via WhatsApp, realizando os testes necessários e prestando as orientações adequadas para que possamos identificar e solucionar o problema de forma definitiva.
Reforçamos que nosso compromisso é oferecer a melhor qualidade de conexão, aliada a um atendimento ágil e eficiente na resolução de qualquer eventualidade.
Permanecemos acompanhando o atendimento em andamento e, após sua conclusão, iremos analisar a causa identificada e aplicar a solução definitiva apropriada.
Atenciosamente,
BL Fibra.