Sem retorno da empresa

Olá! Esperamos que esteja bem.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno enfrentado e entendemos a frustração causada pela lentidão da conexão, pela interrupção do serviço e pela demora no retorno do suporte.

Pedimos desculpas pela experiência. Realizaremos uma análise interna para verificar tanto os atendimentos prestados quanto o problema técnico informado, a fim de identificar o que ocorreu e buscar melhorias em nossos processos para evitar que situações como essa se repitam.

Estamos entrando em contato com você para entender melhor o ocorrido, identificar a causa do problema e proporcionar uma solução definitiva. Nosso objetivo é garantir que sua conexão volte a funcionar de forma estável e que toda a situação seja resolvida da melhor maneira possível.

Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição para atendê-lo.

Atenciosamente,
BL Fibra.