Assaltado
Respondida
Uberaba - MG
30/09/2021 às 01:57
ID: 130447693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPeguei uma carona dia 29/09 ou seja ontem, no terminal rodoviário de Uberlândia, todo o contato até a entrada no veículo via app.. no veículo continha dois passageiros e o motorista, cerca de uns 35 km rodados sentido Uberaba foi anunciado o [Editado pelo Reclame Aqui] pelos dois passageiros, pegaram meu celular e carteira e pediram para eu descer do carro, pegaram o retorno e seguiram sentido Uberlândia de volta, consegui carona em um posto da rodovia cheguei em casa fiz os bloqueios necessários e fui a PM lá constatou que não havia queixa de furto ou [Editado pelo Reclame Aqui] do veículo pois consegui pegar a placa( número). Levo a pensar que o motorista está envolvido também
Aguardo contato da plataforma, pois vi que a mesma não dá segurança alguma aos passageiros.
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Resposta da empresa
30/09/2021 às 11:54
Olá, Fabio,
Sentimos muito em saber desta experiência e compreendemos que tenha sido uma situação traumatizante. Esperamos que, apesar do susto e das perdas materiais, você esteja bem!
Gostaríamos de te informar que já suspendemos a conta do condutor e prosseguimos com as investigações internas.
O time de suporte também enviou uma mensagem para o seu e-mail a fim de esclarecer as ações tomadas e continuar prestando-lhe suporte. O título do e-mail é Mensagem IMPORTANTE da BlaBlaCar.
Caso não receba-o ou tenha qualquer questão adicional, por favor, contate nosso suporte pelo canal oficial: https://*******
Ficamos à sua inteira disposição.
Fernanda - Equipe BlaBlaCar