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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de BlaBlaCar

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Esta empresa recebeu 3456 reclamações.
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Respondeu 99.1% das reclamações recebidas.
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31 reclamações aguardando resposta.
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1445 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.16.
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Dos que avaliaram, 80.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 4 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Dificuldade em trocar passagem e falta de canais de atendimento no BlaBlaCar

Comprei uma passagem enganada pelo app do blablacar mais a política de cancelamento e troca e horrivel. Quero trocar mais na...

Não respondidaHá 6 horas
Usuário bloqueado no BlaBlaCar após pagamento pendente e busca por reativação da conta.

Fiz uma viagem no blablacar há uns dias atrás, e após a viagem ser encerrada, tive um problema com o meu celular onde precise...

Não respondidaHá 15 horas
Passagem de ônibus cancelada indevidamente, causando crise em passageira autista e exigindo nova compra com valor maior.

Comprei duas passagens de ônibus para a minha namorada. Quando ela chegou na rodoviária, descobriu que a passagem estava como...

Não respondidaHá 19 horas
Compra de passagem rodoviária pelo site com data errada e impossibilidade de cancelamento online.

Acabei de fazer uma compra de passagens rodoviária de joaao pessoa a Recife, porém na data errada para 3 pessoa no número de ...

Não respondidaHá 1 dia
Usuário envia mensagens de assédio pelo chat do app, colocando a segurança em risco.

Já entrei em contato diversas vezes com a empresa para relatar um problema de segurança com um usuário que me envia mensagens...

Não respondidaHá 1 dia
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