Cobranças indevidas e funcionalidades insatisfatórias no Blablacar

Question

Dou carona diariamente para ajudar no valor gasto com gasolina, na minha viagem diária de ida e volta da minha casa ao meu trabalho. Tenho mais de 200 viagens e nunca cancelo. Mas o Blablacar praticamente me obrigou a assinar o plano mensal deles, aceitei. Más também ofereceu poder cobrar 20% a mais, e poder ver os dados de cancelamento sobre os caronas. O valor máximo era de R$ 27,00 passo para R$ 33,00. este final de semana o valor desceu para um valor máximo de 28,00 sem nenhuma justificativa.. Os dados sobre os caronas são praticamente nulos, só comenta as vezes cancela, não cancela.
*(desculpem a expressão: ridículo).
Então peço o estorno do valor pago anual da mensalidade, pode ser no mesmos dados do PIX enviado.

Gostaria também informar os incômodos com:
O Super Boost, a pessoa pede carona, reserva, mas o valor não compensa para o motorista! Já que o assento fica vago na parte da viagem que ela não esta no veiculo. É uma falta de realidade ou muita ilusão do blablacar achar que a gente vai recolhendo caronas pela viagem.. O carona deve entender que a viagem é do ponto de partida ao ponto de chegada, o carona pede para ser recolhido ou deixado em pontos diferentes dos estipulados não é culpa do motorista.

Cobrança de valores dos caronas e motoristas, o Blablacar virou uma plataforma praticamente parecida ao Uber, só que muito inferior, então tem de se responsabilizar pelos seus caronas e motoristas.

Accepted Answer

Olá, Hernando.

Sinto muito que esteja enfrentando problemas com o BlaBlaCar, especialmente sendo um usuário tão frequente.

Enviei uma mensagem para o seu e-mail cadastrado aqui pedindo algumas informações adicionais para podermos te auxiliar sobre a assinatura. O título do e-mail é “Mensagem IMPORTANTE da BlaBlaCar” e foi enviada hoje.

Caso não tenha encontrado na caixa de entrada, por favor verifique se ele não está no lixo eletrônico ou spam. Às vezes, as mensagens são filtradas para lá.

Quanto ao Super Boost, a BlaBlaCar explicou que essa tecnologia ajusta o preço com base na distância e nos desvios para buscar ou deixar passageiros ao longo da rota. No entanto, você pode desativar o Boost para suas viagens, acessando "Suas caronas", "Modificar carona" e desmarcando "Pedidos de reserva Boost".

Enfatizamos a importância de reportar comportamentos inadequados dos usuários no perfil ou na publicação da viagem, pois isso ajuda a equipe de moderação a agir contra cancelamentos excessivos e outras condutas inaceitáveis, que podem levar à suspensão do membro.

Lembrando também, que a BlaBlaCar é uma plataforma de caronas, a ser utilizada para redução de custos. Os viajantes dividem os custos de viagens que seriam feitas por motivos pessoais. :)

Caso você tenha mais sugestões e deseje enviá-las para nós, por favor preencha o formulário de contato em https://*******

Agradeço mais uma vez por reservar um tempo para nos enviar essa mensagem aqui. Permanecemos sempre à disposição para esclarecimentos!

Atenciosamente,

Manuela - Equipe BlaBlaCar

Cobranças indevidas e funcionalidades insatisfatórias no Blablacar

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