BlaBlaCar

Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

22/07/2026 às 12:16

ID: 254554071

Sou usuário da BlaBlaCar há mais de 4 anos, sempre utilizando a plataforma corretamente, sem qualquer reclamação de passageiros ou problema de segurança nesse período.
Recebi apenas 1 alerta sobre um suposto problema e, na sequência, minha conta foi bloqueada sem chance de correção ou explicação mais detalhada antes da punição.
O motivo alegado foi que eu estaria "oferecendo transporte de encomendas e animais desacompanhados". Isso não corresponde à realidade: nunca fiz esse tipo de transporte. O que existia era um texto no anúncio de uma das minhas viagens, respondendo dúvidas comuns de passageiros (se podiam levar seus próprios pertences ou animais de estimação durante a viagem) não uma oferta de serviço proibido.
Como estou banido, não tenho mais acesso à minha conta para corrigir esse texto por conta própria. Me coloco à disposição para fazer o ajuste imediatamente, assim que houver reativação ou orientação da equipe de suporte.
Diante do meu histórico de 4 anos sem qualquer infração comprovada e da ausência de oportunidade real de defesa antes do banimento, solicito:
Revisão humana do caso, e não apenas automática;
Reativação da minha conta;
Caso a empresa mantenha o bloqueio, que me informe por escrito qual foi a infração concreta comprovada (e não apenas a interpretação de um texto de anúncio).
Aguardo retorno.