Conta bloqueada após pagamento de viagem
Não resolvido
Curvelo - MG
10/09/2026 às 08:50
ID: 258654839
Gente,mas q absurdo q é esse novamente eu ter minha conta bloqueada sendo que efetuei o pagamento da viagem? Isso q vcs fazem é o cúmulo do absurdo,hora nenhuma vcs perguntam a gente se a situação é verídica ou não.Esse ***** é quem deveria perder a conta dele por denúncia [Editado pelo Reclame Aqui],[Editado pelo Reclame Aqui].
Isso é o cúmulo do absurdo vcs ficarem cancelando conta do usuário sem se certificarem se é verdade ou não.Olhem o horário q ele me enviou o Pix e o horário q foi feita a transferência.Passei 60.00 em dinheiro e o restante no Pix.Essa plataforma de vcs age de forma absurda.
Cúmulo do absurdo.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 10:16
Olá, Ravelle!
Obrigada por entrar em contato sobre essa situação.
Para esse tipo de caso, quando um condutor relata que o pagamento não foi realizado, realizamos uma suspensão temporária para averiguar a situação e nos certificar de que a contribuição devida foi feita.
Após confirmar o seu pagamento, já reativei o acesso da sua conta.
Lembrando que a contribuição por passageiro deve ser feita no valor anunciado e no momento da viagem.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, permanecemos à disposição pela Central de Ajuda (blablacar.com.br/contato).
Atenciosamente,
Romana - BlaBlaCar
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 10:42
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4