BlaBlaCar

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

10/09/2026 às 00:10

ID: 258642581

Minha conta na BlaBlaCar foi suspensa sob a alegação de que a frequência das minhas viagens e o número de passageiros transportados poderiam caracterizar atividade profissional. No entanto, apesar de eu já ter prestado diversos esclarecimentos, a empresa continua mantendo a suspensão com respostas genéricas, sem informar de forma clara qual regra teria sido efetivamente violada ou quais fatos concretos justificariam a decisão.

Não realizo atividade profissional de transporte de passageiros através da BlaBlaCar. Tenho minha conta há bastante tempo, já realizei viagens para diferentes destinos e possuo histórico de avaliações dos usuários que utilizaram o serviço comigo.

As caronas são oferecidas em deslocamentos que já realizaria, utilizando meu veículo particular, um BYD Dolphin com capacidade para 5 pessoas sendo motorista e 4 passageiros, todos com cinto de segurança, veículo apto para o transporte de usuários e dentro das condições permitidas pela plataforma.

Também considero importante destacar que as alegações utilizadas como justificativa para manter a suspensão podem ser facilmente verificadas. A própria BlaBlaCar possui acesso ao histórico das viagens e aos usuários que viajaram comigo. Uma simples verificação junto a esses passageiros poderá confirmar que as afirmações utilizadas para caracterizar minhas viagens como atividade profissional não correspondem à realidade.

Diante disso, solicito uma nova análise efetiva e individualizada do meu caso, considerando meu histórico na plataforma, minhas avaliações e, principalmente, as informações que podem ser confirmadas diretamente com os usuários que já viajaram comigo.

Caso, mesmo após essa análise, a BlaBlaCar entenda que deve manter a suspensão, quais provas, documentos ou esclarecimentos são necessários para que eu possa demonstrar que minhas viagens não possuem caráter profissional e que utilizo um veículo particular apto e dentro das regras da plataforma.

Não considero justo que minha conta permaneça suspensa indefinidamente com base em justificativas genéricas, sem que seja apresentada uma motivação concreta ou seja dada a oportunidade de comprovar os fatos, sempre respeitei as regras da plataforma e prezo pelo bom uso da mesma, pois compreendo a importância de sua finalidade.

Solicito, portanto, a revisão da decisão e o desbloqueio da minha conta, sempre respeitando sua utilização de acordo com as diretrizes da BlaBlaCar.

meu e-mail na plataforma é *****