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Anápolis - GO

09/09/2026 às 13:35

ID: 258581757

No dia 09/09 recebi um email da Blacacar de suspenção da minha conta; Alegando [Editado pelo Reclame Aqui], ou várias solicitações de carona com fins lucrativos, ou cobrança de valores além do autorizado pelo aplicativo, ou criação de vários perfis, que nao me enquadro em nenhuma dessas alegações, pois apenas suspenderam minha conta, sem dar explicações e instruções, e com ameaças.

No dia 07/09 sai de Caldas Novas com destino a Anápolis ( cidade onde moro).

Abri 03 vagas no carro Saindo de Caldas ( 08:50h) com o destino a Goiania, (pois não há ônibus ou caronas para caldas novas saindo ou chegando em Anapolis). e abri mais três vagas de Goiania a Anapolis.

De Caldas a Goiania vim apenas com um passageiro que o mesmo entrou em Caldas e ficou em Aparecida de Goiania, o mesmo pagou R$ 45,00 em Piracanjuba pegaria mais um passageiro, que iria até Goiania ele pagaria R$ 26,00, mas o mesmo nao estava no local , nao respondeu as mensagens nem ligações, cancelei.

De Goiania para Anápolis abri 03 vagas no valor de R$ 17,00 cada passageiro, essas três vagas foram preenchidas, totalizando R$ 51,00;

No mesmo dia a noite precisei ir a Goiania, e como eu ia retornar para Anápolis sozinha abri duas vagas para retornar, ou seja, vim com duas pessoas no carro.

Gostaria de entender onde está o problema, se os valores cobrados foram estimulados pela blablacar, mesmo que seja o valor máximo, mas o valor é autorizado pela mesma; Outra questão, onde estão os meus outros perfis, sendo que uso apenas o perfil que foi suspenso; Onde pratiquei algo ilícito, sendo que os valores, as caronas são rastreáveis e estão no aplicativo, tudo aquilo que nao estava dentro das regras ou leis de transito, foi reportado a mesma, porque não tenho o hábito de infringir regras ou leis, se fiz algo que a blablacar, considera errado, deveria pontuar, o que foi e em que momento, para que eu possa explicar melhor, o que houve ao invés de eu ter que ficar adivinhando, qual teria sido o motivo do bloqueio, que nao me enquadro em nenhuma das situações mencionadas por eles, no email.

Até nao entendo falarem de valores cobrados acima do esperado, que eles mesmos, enviam email ou no app da blablacar informa que se a gente pagar o plano mensal de 19,90 ao mês, nós motoristas podemos cobrar até 20% a mais nos valores das corridas, ou seja, estou no período de gratuidade ( 12 caronas grátis) da taca de serviço, quando passar esse período, possivelmente terei que pagar algo ao aplicativo, caso de desbloqueiem.
Ou seja, para bloquearem e alegarem várias situações, deveriam evidenciar, o que estão alegando, mas fazem ao contrario, suspendem a conta, fazem várias alegações que não me vejo enquadrada em nenhuma das situações, e eu que tenho que adivinhar, qual é o motivo da suspensão.